支持
如需 AlignerDiary(齿间时光)的帮助,请联系独立开发者。
联系时请提供
请提供 AlignerDiary 应用版本、iOS 版本、设备型号、准确的错误信息,以及重现问题的步骤。说明你预期发生什么和实际发生了什么。请勿发送密码。除非解决问题确有必要,否则不要发送完整备份文件或敏感照片。如果需要特定文件或图片,支持人员会请求最小范围的相关材料。
设置或更正佩戴记录
先建立隐形牙套计划和更换日程,再在戴入或摘下牙套时使用主要佩戴控制。你可以查看日记,改正误记或未完成的时段。编辑后请核对牙套副数、日期和佩戴状态。AlignerDiary 是记录工具;如果应用中的计划或提醒与临床人员的治疗指示不同,请遵循临床人员的指示。
添加或删除照片
选择拍照使用相机,或通过 Apple 照片选择器选择已有图片。相机权限只在需要时请求。应用保存自己的副本,不更改“照片”中的原图。移除照片记录不会移除原图,也可能不会移除已包含在备份或恢复点中的副本。
没有收到提醒
请先在 iOS“设置”中确认已允许 AlignerDiary 发送通知,再检查应用中的提醒和复诊详情。设备的专注模式和通知设置可能影响送达。即使关闭通知,你仍可继续使用日记。
导出或恢复备份
打开设置 → 备份与恢复。使用导出备份建立包含日记、照片和偏好的文件,并将它保存在你信任的位置。使用从备份恢复预览并恢复文件。恢复会替换现有日记、设置和照片,不会合并。必要时,撤销恢复可返回本地恢复点,但会移除恢复后所做的编辑。之后请确认当前佩戴状态。
iCloud 备份未完成
自动 iCloud 备份可选,默认关闭。请检查是否已登录 iCloud、AlignerDiary 是否可使用 iCloud、网络是否可用,以及 iCloud 存储空间是否已满。重试时请让应用保持在前台。备份是快照,并非实时同步。账号更换、恢复、撤销恢复或清空本地数据会暂停后续上传,直到你重新开启该功能。
删除记录和备份
清空所有数据会移除本地日记、应用管理的照片、恢复点和本地打赏交易记录。它不会删除“照片”中的原图、已导出文件、已有 iCloud 备份、操作系统设备备份或 Apple 购买记录。请在云备份列表中分别删除 iCloud 副本,并到保存导出文件的位置删除文件。
打赏与退款
打赏是可选的消耗型购买,不是订阅,也不会改变应用功能。价格显示在应用和 Apple 的购买确认中;付款由 Apple 处理。应用不为打赏提供“恢复购买”。退款资格或申请请使用 Apple 退款服务。